XChat完全ガイド｜使い方と企業の活用法

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X（旧Twitter）のメッセージ機能が、いつの間にか「XChat」に変わっていたことに気づいた方も多いはずです。XChatは従来のDM機能を置き換える形で、2025年6月11日にElon Musk氏が発表した新メッセージングシステムです。2025年11月14日に正式提供が始まり、2026年4月には独立アプリとしてApp Storeで公開、同年6月末にはGoogle Playでも正式対応しました。さらに2026年4月には、別機能だった「Xコミュニティ」の廃止と引き換えに、XChatのグループチャットが後継位置づけとなりました。本記事では、XChatの基本機能と使い方、旧コミュニティからの移行の背景、そして企業アカウントでの活用ポイントを、公式発表と報道に基づいて整理します。

XChatとは？従来のDMとの違い

XChatは、メッセージ内容（リンク・メディア・ファイルを含む）をエンドツーエンド暗号化（E2EE）する新メッセージング機能です。送信者と受信者以外はもちろんX側でもメッセージ内容を閲覧・解読できない仕様です。ただしX公式ヘルプページによると、「誰が」「いつ」送受信したかといったメタデータは暗号化対象外であり、現時点では前方秘匿性（秘密鍵が漏洩しても過去のメッセージまでは遡らない仕組み）は備わっていない点には注意が必要です。Xは今後、鍵管理の改善によりこの点を補完する方針を示しています。

利用には、送信者・受信者双方がXChat対応アプリ（iOS・AndroidまたはWeb版）を使用していること、受信者が送信者をフォロー・サブスクライブしているか、以前にメッセージを送ったことがあるか、もしくは暗号化DMを承認したことがある、といった条件を満たす必要があります。

主な機能一覧

XChatには以下のような機能が備わっています。

メッセージの編集・削除：送信済みメッセージを後から修正・削除できる
消えるメッセージ：5分〜1日の範囲で一定時間後に自動削除
スクリーンショット対策：撮影された際の通知や、撮影自体をブロックするオプション
音声・ビデオ通話：電話番号不要で発信可能
グループチャットの参加リンク：公開リンクを作成してタイムラインに直接共有でき、発表当初は350人までだった上限が、その後500人、さらに1,000人まで拡張されました

なお、XChatはGrokを内蔵しており、チャット中に直接AIを呼び出して要約や翻訳を依頼できる点も従来のDMとの大きな違いです。

使い方：初期設定の手順

初めてXChatを利用する際の基本手順は次の通りです。

Xアプリのメッセージセクション、または単体のXChatアプリを開く
XChatへの切り替えを選択し、4桁のPINコードを作成する
端末ごとに公開鍵・秘密鍵のペアが自動生成される
以前のDM履歴はそのままXChatに引き継がれる

グループチャットを新規に作成する場合は、参加用の公開リンクを発行してプロフィールや固定投稿に負す形が基本です。

Xコミュニティの廃止発表からXChatへ移行するまでの経緯を時系列で示した図解 — Xコミュニティ廃止からXChat移行までの時系列

なぜXChatが重要なのか：Xコミュニティ廃止との関係

XChatの重要度が一気に高まった背景には、別機能であった「Xコミュニティ」の廃止があります。Xは2026年4月23日、プロダクト責任者のNikita Bier氏の発表を通じてコミュニティ機能の廃止を発表しました。当初の廃止予定日は5朋e6日でしたが、移行期間としで5月30日まで延長され、同日をもって完全に利用できなくなりました。廃止の理由は、利用率が全ユーザーの0.4%未満に留まる一方で、X上で報告されるスパムの約80%がコミュニティ経由で発生していたことだとされています。

廃止と同時に、XChatのグループチャットが後継の受けにとなることが発表され、旧コミュニティの管理者は参加リンクをコミュニティ内にピン留めしてメンバーを案内する形が推奨されました。ただし、フィード型で過去の投稿が虴積されるXコミュニティと、リアルタイムなチャット中心で情報が流れやすいXChatでは役割が大きく異なります。旧コミュニティの廃止経緯や両者の違いの詳細はXコミュニティは廃止済み？理由とXChatへの移行方法を解説で詳しく解説していますので、旧コミュニティを運営していた方はあわせて確認してください。

企業アカウント運用者が押さえるべき3つの活用ポイント

1. 旧コミュニティ運営元は、情報虴積の代替手段を別途確保する

XChatのグループチャットはリアルタイムの交流には強い一方で、過去の投稿が一覧で残り検索できる旧コミュニティのような「情報が蓄積される場」としての機能は果たせません。企業アカウントがファンコミュニティ施策をコミュニティ機能に依存していた場合、XChatへの単純な乗り換えではなく、FAQや過去のナレッジを自社サイトや別ツールに集約し直すことを排別しない方が安全です。

2. 参加人数上限を前提に運用規模を設計する

発表当初350人だった上限は段階的に拡張されてきましたが、広範なファン基盤を想定した企画は現時点での上限を必ず確認したうえで設計する必要があります。上限を超える規模のファンベースを抱える場合は、複数のグループに分割するか、コミュニティ機能を他のSNSや外部ツールへ移すことも榖に入れます。

3. 問い合わせ対応のチャネルとしての位置づけを検討する

E2E暗号化と消えるメッセージを備えたXChatは、カスタマーサポートや個別の問い合わせ対応に向いています。一方で、送信内容の暗号化によりX側も内容を確認できないため、自社側での対応履歴の保存・CRM連携がこれまで以上に重要になります。問い合わせ対応をXChatに一本化するのか、公式のDMやメールと併用するのかを、運用ルールとして事前に決めておくことをおすすめします。

まとめ

XChatは2025年6月の発表から、1年あまりでDMの完全置き換えと独立アプリ化を果たし、さらに2026年4月の旧Xコミュニティ廃止に伴い、グループチャットの重要度が一気に高まりました。E2E暗号化や消えるメッセージなどプライバシー重視の設計は魅力的ですが、メタデータは未暗号化で前方秘匿性も未実装という現在地の限界も把握しておく必要があります。企業アカウントの運用者は、旧コミュニティの代替手段を多角的に用意しながら、参加人数上限や問い合わせ対応の位置づけを明確にしてXChatを活用するのが現実的です。