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⇒【TikTok公式】TikTok for Businessアカウントとは？

Instagram、YouTube、TikTokなどのSNSは、スマートフォンやタブレット端末の普及によって、私たちの日常生活に欠かせないツールとなりました。

そんな中でもショートムービーに特化したSNS「TikTok」では、2023年に入り、収益化やショッピング機能など便利な新機能が数々追加されました。

今回はそんなTikTokで2023年に導入された新機能・サービスに関するニュース記事のまとめをご紹介していきます。

ぜひこの記事を参考に、TikTokの最新機能・サービスを活用し、SNSマーケティング施策に活用してみてはいかがでしょうか。

【重要】本記事は2023年12月時点の情報を基に執筆しています。記事内で「現時点で米国とカナダでのみ利用可能」と紹介しているTikTok広告とHubSpot CRMの連携機能は、その後対応地域が拡大し、2025年以降はHubSpotのMarketing Hubにネイティブ機能として組み込まれるなど、CRMデータを活用したオーディエンス作成やROI分析機能が拡充されています（HubSpot公式ブログ、Social Media Today等の報道より）。以下は当時のニュースを参考情報として残していますので、最新の連携状況は各社公式サイトでご確認ください。

（参考）以下は2023年12月時点の発表内容です。

1.TikTok広告がマーケティングプラットフォーム「salesforce marketing cloud」と統合し、見込み顧客への迅速なリーチが可能に

2023年10月、ショートムービープラットフォーム「TikTok（ティックトック）」は、マーケティングプラットフォーム「salesforce marketing cloud」と統合し、TikTok広告主が見込み顧客へ迅速にリーチできるようになったことを公表しました。

TikTokの見込み顧客を「salesforce marketing cloud」へ直接転送できるようになったことで、競合他社に先んじて見込み顧客発掘プロセスを合理化し、コンバージョン率の上昇を観察することができます。

「salesforce marketing cloud」と統合したTikTok広告を運用するメリットは、以下の通りです。

コード不要の統合：

ユーザーフレンドリーになるように設計されているため、コーディングのスキルは不要。数分でセットアップできるので、リードの獲得、育成、変換という重要な工程に集中できるようになります。

  • リアルタイムのリード転送：TikTokで取得したリードがリアルタイムで Salesforce Marketing Cloud に同期されるため、リードを手動でダウンロードするために必要な時間と労力が不要になります。
  • 迅速なフォローアップ：TikTokでリードが生成されると、広告主はSalesforce Marketing Cloudのリードに即座にアクセスできるようになり、迅速なフォローアップとパーソナライズされたエンゲージメントが可能になります。

TikTok広告を活用して、より多くの見込み顧客を獲得しようとしている企業にとって、今回の統合は大きな変革となるでしょう。

2.HubSpot CRMの提携開始で「TikTok広告」の最適化を実現

2023年10月、TikTokは、HubSpot CRMとの提携開始によって、顧客対応チーム全体でデータを統合し、一貫した顧客エクスペリエンスを確保できるようになりました。

本アップデートによって、見込み顧客を取り込むためのTikTok広告を常に最適化することができます。

広告主は、以下のことが可能になりました。

  • TikTok for BusinessアカウントをHubSpotとリアルタイムでシームレスに統合
  • HubSpotのSmart CRMに自動的に同期させたリード生成広告をTikTokに展開
  • HubSpotのマーケティングハブを使用して、電子メールから有料広告、SMSなどチャンネル全体でパーソナライズされたキャンペーンを作成し、見込み顧客への最適なリーチを実現
  • HubSpotのAIによるレポートを活用して、結果をより深く理解し、最も成果の高いキャンペーンを導き出す

広告主のリードデータがHubSpotのSmart CRMにシームレスに接続されることで、さまざまなプラットフォームからリードデータを手動でダウンロードして、最適な広告を再アップロードするために必要な時間、労力、追加のリソースが不要になります。

（参考）本機能は発表当時、米国とカナダでのみ利用可能とされていましたが、後述の通り現在は対応地域・機能ともに拡大しています。

TikTok広告主にとって、デジタルマーケティングと販売戦略をレベルアップする大きなチャンスとなるでしょう。

3.TikTok広告の拡張機能「Display Card」の効果を高めるクリエイティブのポイントを初公開

TikTok for Businessでは、2023年1月1日〜7月29日の日本におけるDisplay Cardを利用したTikTok広告を分析しました。

この結果をもとにDisplay Cardの効果的な利用法や獲得効率を高めるクリエイティブのポイントをまとめた「TikTokインタラクティブアドオン“ディスプレイカード” Playbook」を公開しました。

◯Display Card（ディスプレイカード）とは

Display Cardとは、エンゲージメントをより高めることができるTikTok広告の拡張機能「Interactive Add-ons（インタラクティブアドオン）」の一つで、クリックやコンバージョンの促進などのローワーファネルを目標とする場合に有効で、ユーザーアクションの結果からインサイトを深めることができます。

TikTok動画広告にカスタマイズされた画像をクリック可能な仕様で表示することで、ブランドや商品の情報をインタラクティブなスタイルでオーディエンスに提供します。

◯Display Cardの効果：視覚的な拡大でクリック数が増加

Display Cardを活用した広告は、コンテンツの質が高く、情報量が豊富であると認識されるため、オークション広告の競争力が上がり、広告が表示されやすくなる傾向があります。

調査では、Display Cardを組み込んだ動画のインプレッションは18%増加という結果が出ています。

さらに、Display Cardは通常のCTAやハッシュタグよりもクリック可能なエリアを広げ、視認性を高めています。

実際、Display Cardの表示エリアでは平均CTRが30%高く、Display Cardからのクリックが動画全体の14%を占め、有効なクリック数の増加に寄与しています。その結果、CVRは36%増加し、平均獲得単価は24%低下しています。

※『TikTok for Business』より引用：https://tiktok-for-business.co.jp/archives/15871/

その他にもDisplay Cardの効果を高めるために「登場人物/キャラクター」「メッセージ」「文字」「色」など、クリエイティブに関する調査・分析を行った結果は以下の通りです。

  • Display Cardのクリエイティブにキャラクターを登場させた動画は、平均CTRが13%高くなった。
  • Display Cardに表示するメッセージでは、「サービスメリット」や「インセンティブ」よりも「無料情報」の平均CTRが高くなる傾向にあり、16%高くなった。
  • Display Cardに文字を表示する場合、20文字以下で訴求ポイントやクリックのフックを簡潔に伝えると、平均CTRが高まる傾向がある。
  • Display Cardの背景色は、黒や白にすると平均CTRが高くなる傾向。
  • 透過デザインによる新しい形状のDisplay Cardは、デフォルトの長方形に沿ったデザインよりも平均CTRが高くなる傾向にあり、「透過デザインあり」の平均CTRが16%高い。

こうしたデータを参照してみてTikTok広告の戦略を立ててみてください。

資料のダウンロードはこちらからです。

※『TikTok for Business』：https://tiktok-for-business.co.jp/archives/15871/

4.【2026年8月時点】TikTok広告とCRM連携の最新状況

2023年に発表されたTikTok広告とSalesforce Marketing Cloud、HubSpot CRMの連携は、その後も継続してTikTok広告の主要な機能として提供されています。

  • Salesforce Marketing Cloudとの連携は、Salesforce AppExchange経由で現在も導入可能で、TikTokのリード獲得広告からリアルタイムでリードデータを取り込む仕組みが継続提供されています。
  • HubSpotとの連携は米国・カナダ限定でのスタートでしたが、その後対応範囲が拡大し、CRMデータを使ったオーディエンス作成やキャンペーンのROI分析など、機能面でも強化が進んでいます。2025年以降はHubSpotのMarketing Hubにネイティブ統合される形にアップデートされ、広告・コンテンツ・売上データを一元管理できるようになりました。

SNSアカウントの運用実態や広告効果をCRM側のデータと突き合わせて分析したい場合は、こうした連携機能に加えて、SNS投稿・広告の効果測定ツールを併用することで、成果につながりやすい投稿傾向やクリエイティブの特徴を客観的に把握しやすくなります。

TikTok広告全般の始め方や成功事例については、以下の記事もあわせてご参照ください。

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