⇒【東証プライム企業も多数利用！】最先端のSNSマーケティングツール「Tofu Analytics」、「InstantWin」とは？
SNSマーケティングの効果的な戦略立案に頭を悩ませていませんか？
日々変化するSNSの世界で、従来のマーケティング手法が通用しないと感じることも多いでしょう。そんな悩みを解決するのが、VISASフレームワークです。このフレームワークは、SNS時代の消費者行動を的確に捉え、効果的な戦略立案を可能にします。
本記事では、VISASフレームワークの概要から具体的な活用方法まで解説していきます。
VISASフレームワークの概要
VISASフレームワークは、SNS時代の消費者行動を理解するためのフレームワークです。V(Viral)、I(Influence)、S(Sympathy)、A(Action)、S(Share)の頭文字を取った5つのステップで構成されています。
このフレームワークの特徴は、口コミから始まり共有で終わる循環的な流れにあります。SNSユーザーの行動パターンを的確に捉えているのです。
SNS戦略に適している理由は、SNSの本質である情報の拡散と共有を中心に据えているからです。
VISASを活用すれば、ユーザーの共感を呼ぶコンテンツ作りや、影響力のある人物との連携など、効果的なSNS施策を立案できるでしょう。口コミの力を最大限に引き出し、ブランドの認知度向上や顧客獲得につなげられます。
VISASの5つのプロセス
ここからはVISASの5つのプロセスを解説していきます。
まず、Viral（口コミ）から始まります。これは、SNS上で商品やサービスの情報が自然と広がる様子を表しています。面白い投稿や印象的な画像が、あっという間に拡散されるのを目にしたことがあるでしょう。
次にInfluence（影響）の段階に移ります。ユーザーは口コミ情報に触れ、その影響を受けます。信頼できる友人や憧れのインフルエンサーの投稿は、特に強い影響力を持ちます。
Sympathy（共感）は、ユーザーが情報に心を動かされる瞬間です。「私もこれが欲しい！」という感情が芽生えます。共感を呼ぶ投稿は、驚くほど高い反応を得られます。
Action（行動）では、ユーザーが実際に購入や申し込みを行います。SNSから直接ECサイトへ遷移できる仕組みがあれば、より多くの行動を促せるでしょう。
最後のShare（共有）で、サイクルが完成します。満足したユーザーが自らの体験を投稿し、新たな口コミを生み出します。このプロセスが繰り返されることで、ブランドの認知度と信頼性が高まっていきます。
VISASフレームワークの特徴とメリット
VISASの特徴とメリットを理解することで、効果的なSNSマーケティング戦略を立案できます。ここからは具体的な特徴とメリットを解説します。
従来のフレームワークとの違い
VISASの最大の特徴は、消費者の自発的な情報発信に焦点を当てている点です。従来のAIDMAやAISASモデルが企業からの一方的な情報発信を前提としていたのに対し、VISASは口コミの力を重視します。
まず、Viral（口コミ）から始まるプロセスは、従来モデルにはない新しい視点です。SNS上で自然と情報が広がる現象を捉えています。これは、消費者が能動的に情報を探す時代の到来を示唆しているのです。
次に、Influence（影響）の段階が設けられていますがインフルエンサーマーケティングの重要性を反映しています。信頼できる人物からの情報が、購買決定に大きな影響を与える時代を表現しているのです。
Sympathy（共感）の概念も、VISASの特徴的な要素です。単なる興味や関心ではなく、より深い感情的なつながりを重視しています。これは、ブランドと消費者の関係性が変化していることを示唆しているでしょう。
最後に、Share（共有）の段階が含まれている点も注目に値します。消費者自身が情報発信者となり、新たな口コミを生み出す循環を表現しています。
SNSマーケティングにおける有効性
VISASフレームワークは、SNSマーケティングにおいて非常に有効です。その理由をいくつか挙げてみましょう。
まず、口コミの重要性を明確に示している点が挙げられます。SNS上での自然な情報拡散を促すコンテンツ作りの重要性を示唆しています。これにより、効果的なバイラルマーケティング戦略の立案が可能になります。
次にインフルエンサーの影響力を考慮している点も大きなメリットです。適切なインフルエンサーを選定し、効果的に活用する戦略を立てやすくなります。
また、共感を重視している点も、SNSマーケティングに適しています。感情に訴えかけるコンテンツ作りの重要性を示唆しており、エンゲージメント率の向上につながるでしょう。
さらに、消費者の行動を購買だけでなく、共有まで含めて捉えている点も有効です。ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用や、口コミを促進するキャンペーンの企画など、具体的な施策につなげやすくなります。
VISASフレームワークの具体的な使い方
VISASフレームワークを実践に移すには、段階的なアプローチが効果的です。各プロセスに注意を払いながら、戦略を組み立てていきましょう。
まず、Viral段階では拡散性の高いコンテンツを作成します。面白さや驚きを感じさせる要素を盛り込むのがポイントです。ただし、ブランドイメージを損なわないよう注意が必要です。
Influence段階では、適切なインフルエンサーの選定がポイントとなります。ターゲット層に影響力のある人物を見つけ出し、協力関係を築きます。過度な商業色は避けましょう。
Sympathy段階では、ユーザーの共感を呼ぶストーリー性のあるコンテンツを展開します。ブランドの価値観や理念を伝えることで、深い共感を得られるでしょう。
Action段階では、購買や申し込みへの障壁を低くします。SNSから直接購入できる仕組みを整えるのも一案です。ただし、押し付けがましくならないよう気をつけます。
Share段階では、ユーザーの投稿を促す仕掛けを用意します。商品の使用感想や体験談を共有してもらえるよう工夫しましょう。
各段階で注意すべきは、一貫性のあるメッセージを発信し続けることです。また、ユーザーの反応を常に分析し、戦略の微調整を怠らないことが成功への近道です。
VISASをマーケティングに取り入れよう
VISASフレームワークは、SNS時代のマーケティングに不可欠になるであろうフレームワークです。口コミから始まり、影響、共感、行動、共有という5つのステップを通じて、消費者の行動を包括的に捉えることができます。
従来のフレームワークとは異なり、消費者の自発的な情報発信に焦点を当てている点が大きな特徴です。このフレームワークを活用することで、より効果的なSNSマーケティング戦略を立案できるでしょう。
ぜひVISASの考え方を自社のマーケティングに取り入れ、SNSの可能性を最大限に引き出してください。
⇒【東証プライム企業も多数利用！】最先端のSNSマーケティングツール「Tofu Analytics」、「InstantWin」とは？
