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企業のデジタル化が加速するなかで、AIの活用が注目を集めています。しかし、多くの企業にとってAI導入のハードルは依然として高いのが現状です。
そんななか楽天モバイルが提供する「Rakuten AI for Business」が提供されました。本記事では、このサービスの特徴や機能、導入メリットを解説します。
【重要】本記事は2025年4月のサービス開始時点の情報を基に執筆しています。楽天モバイルは2026年3月3日（同年3月23日更新）付で、同年5月1日より料金体系を変更すると発表しました。基本料金自体は変わらないものの、課金方式が変わっています。詳細は記事後半の【２０２６年８月時点の最新情報】をご確認ください。
Rakuten AI for Businessの概要（サービス開始時点）
Rakuten AI for Businessは、企業の生産性向上を目指せるAIサービスです。楽天モバイルが2025年1月29日に提供を開始しました。このサービスの最大の特徴は、導入のしやすさにあります。
具体的には、ブラウザから即座に利用でき、個別の環境構築が不要なため、手軽に導入できます。サービス開始時点の価格設定は、1ライセンスあたり月額1,100円（税込）からスタートできる文字数従量制でした（現在の課金方式は後述します）。
サービスの目的は、文書作成や翻訳、アイデア出しなど、幅広いビジネスシーンでAIを活用することです。楽天グループのAI活用ノウハウを生かし、特に中堅・中小企業のDXを支援します。
セキュリティ面も考慮されており、機密情報の保護機能も備えています。さらに、職種別のプロンプトテンプレートなど、AIに不慣れな従業員でも効果的に活用できる工夫が施されています。
Rakuten AI for Businessの主要機能
Rakuten AI for Businessの主要機能は、使いやすさと高度なセキュリティを両立させています。
まず、チャット形式での対話機能が特徴的です。ユーザーの質問に対して、AIが迅速かつ的確に応答します。この機能により、社員は必要な情報をすぐに得られるでしょう。
次に文書作成や翻訳、アイデア出しなどの支援機能が充実しています。たとえば、営業資料の作成時間の削減が可能です。また、ビジネスメールの作成においても時間短縮ができます。
さらに、セキュリティ機能も充実しています。NGワード登録機能により、機密情報の流出を防止できます。そのため、入力された情報がAIの学習データとして無断使用されることもありません。
また、職種別のプロンプトテンプレートも用意されています。そのため、AIに不慣れな社員でも効果的に活用できます。社内ドキュメントとの連携機能も搭載され、より正確な情報提供が可能になっています。
このようにRakuten AI for Businessは、使いやすさと安全性を両立させたAIツールといえるでしょう。
導入のメリットと活用シーン
Rakuten AI for Businessの導入は、さまざまな部署でメリットが生じます。
たとえば、営業部門では、顧客ニーズの分析や提案書の作成に活用できます。AIが過去の成功事例を参考に、説得力のある提案を素早く生成します。そのため、営業担当者は戦略立案に集中できるでしょう。
人事部門では、求人広告の作成や応募者の一次スクリーニングに役立ちます。AIが適切な表現を提案し、応募者の経歴を効率的に評価します。その結果、採用プロセスが大幅に効率化されます。
ほかにもカスタマーサポート部門では、FAQ作成や問い合わせ対応の補助に活用できます。AIが過去の対応履歴を学習し、適切な回答を提案してくれます。そして、対応品質の向上と処理時間の短縮が期待できます。
マーケティング部門では、市場調査やコンテンツ作成の効率化が図れます。AIがトレンド分析や競合情報の整理を支援し、魅力的な広告コピーの生成も可能です。資料作成ツールの比較に興味があれば、商談やプレゼンの資料作成にAIを活用！おすすめツールと使い方を紹介も参考になります。
このように、Rakuten AI for Businessは様々な部門で活用でき、企業全体の生産性向上に好影響です。
楽天グループのAI活用ノウハウの活用
Rakuten AI for Businessは、楽天グループの豊富なAI活用経験を凝縮した日本企業向けに最適化されたサービスです。楽天グループ内での実践的なAI活用ノウハウが、このサービスの核となっています。
具体的には、日本企業向けのカスタマイズなどです。職種別のプロンプトテンプレートは、日本の企業文化や業務慣行を考慮して設計されています。そのため、AIに不慣れな従業員でも効果的に活用できます。
さらに、楽天グループの70以上のビジネスや多様な業界での経験が日本市場に特化したAIソリューションの開発に活かされています。この深い市場への理解が、日本企業のニーズに合致したサービス提供を可能にしているわけです。
【２０２６年８月時点の最新情報】料金体系が文字数従量からクレジット制に変更
楽天モバイルは、サービスの機能拡充に伴い、2026年5月1日よりRakuten AI for Businessの利用料金体系を変更しました。従来の「文字数に応じて利用量を算出」する方式から、「クレジット数に応じて利用量を算出」する方式へと変更されています。
具体的には、入力・出力される情報は1文字＝1クレジットとして消費され、基本料金内で利用できるクレジット数は1ライセンスあたり入力＋出力あわせて十万クレジットまでです。基本料金に変更はなく、超過分の追加料金（1,000クレジットごとに11円税込）も変更なしです。今後提供される一部の新機能では、利用ごとに固定クレジットを消費する仕様も導入される予定です（参考：楽天モバイル公式「Rakuten AI for Business料金体系変更のお知らせ」2026年3月更新版）。
サービス自体は継続して提供されており、導入支援やサポート体制も引き続き充実しています。上記のような料金体系の変更は今後も行われる可能性があるため、導入を検討する際は楽天モバイルの公式お知らせページで最新の条件を確認することをおすすめします。
Rakuten AI for Businessをビジネスに活用してみよう
Rakuten AI for Businessは、楽天グループのノウハウを結集した、日本企業向けの生成AIサービスです。使いやすさとセキュリティを両立し、多様な業務での活用が可能です。充実したサポート体制により、AI導入もスムーズに進められます。
特に中小企業のDX推進に貢献することが期待されます。AIによる業務効率化と生産性向上を目指す企業にとって、選択肢の一つにしてみるといいでしょう。導入前には必ず最新の料金体系と機能内容を公式サイトで確認することを忘れずに。
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