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【重要】本記事は2020年7月執筆時点のGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス／UA）を前提に書かれていました。Googleは2023年7月1日をもってユニバーサルアナリティクスでの標準的なデータ計測を終了しており、現在はGA4（Google アナリティクス 4）が唯一の標準ツールとなっています。UA時代の解説は「（参考）」として本文の後半に残し、冒頭でGA4での導入・使い方の基本を新たにご紹介します。
実際のお店であれば、1日に何人のお客さんが訪れたのか、どの商品を手に取る人が多かったのか、何割くらいの人が購入したのか……といったことは、店内を見ていれば分かります。しかし、Webサイトでは通常、ユーザーの姿は見えません。
それを見えるようにするためのツールが「Googleアナリティクス」です。今回はGoogleアナリティクス（GA4）の導入手順や基本的な使い方を紹介します。
Googleアナリティクスとは？
Googleアナリティクスとは、Googleが提供するアクセス解析ツールです。有料版もありますが、無料版でほとんどの機能は利用可能です。
導入した日から、あなたのサイトの利用者の訪問状況、流入経路、行動パターンなどの貴重なデータを把握できる高機能なサイト分析ツールです。基本無料でありながら高機能で、Webサイト運営に必須のツールといっても過言ではありません。現在提供されているバージョンはGA4（Google アナリティクス 4）で、新規にサイトを計測する場合はGA4でアカウントを作成します。
GA4（Google アナリティクス 4）の導入方法
GA4の設定に必要なものは
・Webサイト
・Googleアカウント
・Google アナリティクスのアカウント
の3つです。基本的な流れはUA時代と大きく変わりませんが、プロパティの作成手順や計測の仕組みが変更されています。
Googleアカウントを作成
まずは、Googleアナリティクスに登録するGoogleアカウントを作成しましょう。すでにお持ちの方は改めて作る必要はありませんが、新たに作成する方はアカウント作成ページで名前、アカウント名、パスワードなどの必要事項を入力しましょう。
完了したら、電話番号と生年月日を記入する欄があるので、そちらも埋めてください。記録しておくことでスマートフォンからもログインできるようになります。入力したら電話番号にコードが送られてくるので、電話番号認証が完了すればGoogleアカウントの作成は完了です。
GA4プロパティを作成しデータストリームを設定
次はGoogleアナリティクスのプロパティ作成です。Googleアナリティクスの管理画面にアクセスし、「アカウントを作成」または既存アカウント配下で「プロパティを作成」を選び、プロパティ名やタイムゾーン、業種などの必要事項を入力します。
プロパティを作成したら、続けて「データストリーム」を設定します。計測したいサイトの種別（ウェブ／iOSアプリ／Androidアプリ）を選び、ウェブサイトのURLとストリーム名を入力すると、「G-」から始まる測定IDが発行されます。
サイトにタグを設置する
続いてサイトとGoogleアナリティクスを紐づける「Googleタグ（gtag.js）」の設置を行います。UA時代の「トラッキングコード」に相当するもので、これがページに読み込まれることでデータが計測されます。
データストリームの詳細画面に表示されるタグのコードをコピーし、WebサイトのHTML内にある「＜head＞と＜/head＞」の間に貼り付けます。この時、＜head＞内の他のコードと重ならないように注意してください。Googleタグマネージャーを利用している場合は、GTM経由でGA4の設定タグを配信する方法も一般的です。
GA4の基本的な使い方
導入が完了したら、実際にGA4を使ってみましょう。GA4の画面構成はUAから大きく変わり、大きく「ホーム」「レポート」「探索」の3つで構成されています。
「レポート」でサイト全体の状況を把握する
「レポート」メニューでは、ユーザーの獲得経路（集客）、サイト内での行動（エンゲージメント）、収益化、リピート状況（維持率）などをテーマ別に確認できます。UA時代の「ユーザー」「集客」「行動」「コンバージョン」メニューに近い情報を、より横断的に見られるイメージです。
指標の考え方が変わった点に注意
GA4はUAの「ページビュー」を軸にした計測から、ユーザーの行動をひとつずつ記録する「イベントベース」の計測モデルに変わりました。そのため、よく見る指標にも変化があります。
- 「セッション数」に加え、ページの閲覧回数を示す「表示回数」がある
- UAの「直帰率」に代わり、一定時間以上の滞在やコンバージョン発生、複数ページ閲覧などがあったセッションの割合を示す「エンゲージメント率」が中心的な指標になっている
- 「平均エンゲージメント時間」でユーザーがサイトに実際に注意を向けていた時間を確認できる
数字の名前や算出方法が変わっているため、UA時代のデータと単純比較する際は注意が必要です。
「コンバージョン（主要イベント）」を設定する
GA4では、会員登録や商品購入といったサイトの目標を「イベント」として計測し、その中から重視するものを「コンバージョン（主要イベント）」として設定します。UAの「目標設定」に相当する機能で、アクセス解析やサイト改善の効果測定に欠かせません。
「リアルタイム」レポートも健在
UA同様、GA4にも「レポート」内に「リアルタイム」の項目があり、今この瞬間に何人のユーザーがサイトを訪れているかを確認できます。日々のアクセス状況を眺める習慣づけにも役立ちます。
（参考）ユニバーサルアナリティクス（UA）時代の導入方法・使い方
以下は2020年の記事公開時点で使われていたユニバーサルアナリティクス（UA）についての解説です。UAは2023年7月1日に計測を終了しており、現在新たにこの手順でサイトを計測することはできませんが、当時の考え方を知る参考情報として残します。
（参考）トラッキングコードを設置
続いてサイトとGoogle Analyticsを紐づける「トラッキングコード」の発行と設置を行います。トラッキングコードをページのHTMLに設置し、それが読み込まれることで、Googleアナリティクスでデータを計測できるようになるのです。
登録すると、同時にトラッキングコードが表示されます。しかし、一度画面を閉じてしまうと表示されることはありません。
その場合は管理画面を開き、左下の歯車のマークをクリックしてプロパティ設定を表示してください。「トラッキング情報」の中にある「トラッキングコード」を開くと、Webサイトのトラッキングが表示されますので、コピーをし、WebサイトのHTML内にある「＜head＞と＜/head＞」の間に貼り付けます。
（参考）Googleアナリティクス（UA）の基本的な4つの機能の使い方
UAは項目が多くて一見複雑そうですが、チェックするべき機能は主に4つでした。
「ユーザー」メニュー
このメニューでは、サイトの訪問数(セッション数)やページビュー数、使用しているデバイスなど、ユーザーに関する幅広いデータを見ることができます。
「概要」をクリックするとサイト全体の訪問者数が確認できます。ページ毎の分析の際にも、サイト全体の平均と比べてどうなのかなど分析にも活用できます。
また、「モバイル」＞「概要」をクリックするとユーザーの使用しているデバイス(パソコン・スマホ)が何なのかがわかります。
「集客」メニュー
「集客」メニューでは、ユーザーがサイトにどこから訪れたかがわかります。具体的には、「Google検索で流入した」「Facebook広告から流入した」などです。
「集客」＞「すべてのトラフィック」＞「チャネル」をクリックすると以下のデータを確認することができました。
|
Organic Search |
Google、Yahooなどで検索してサイトに流入した訪問 |
|
Paid Search |
検索後、リスティング広告などをクリックしてサイトに流入した訪問 |
|
Direct |
URLを直接入力したり、ブックマークからサイトに流入した訪問 |
|
Referral |
他のサイトのリンクをクリックしてサイトに流入した訪問 |
|
Social |
FacebookやTwitterなどのSNSからサイトに流入した訪問 |
|
Display |
バナー広告をクリックしてサイトに流入した訪問 |
|
Other |
その他 |
「行動」メニュー
「行動」メニューではユーザーのサイト内での行動データをチェックできました。
左端のメニューから「サイトコンテンツ」＞「すべてのページ」をクリックすると、サイト内のすべてのページのPV数やセッション数などを確認できます。
次に「サイトコンテンツ」＞「ランディングページ」をクリックすると、ランディングページごとのセッション数が見られます。ランディングページとは、サイトに流入したときの最初に表示されるページです。
「コンバージョン」メニュー
コンバージョンとは、会員登録や商品購入など、そのサイトの目標のことです。
「コンバージョン」メニューでは、このコンバージョンの数をチェックできました。アクセス解析やサイト改善はこのコンバージョンを増やすための手段です。
（参考）UA時代に押さえておきたかったポイント
UAの使い方を理解するうえで押さえておきたかったポイントを紹介します。「セッション」や「トラフィック」などの言葉の意味も解説します。
ユーザー・セッション・ページビューの違い
概要を開くと上段左側には、過去7日間にサイトを訪問したユーザー数やセッション数が表示されます。ユーザーとは、固有の訪問者数のことで、サイトを訪れるとパソコン等のブラウザに保存されるcookie情報をもとに判別されます。同じcookie情報を持つユーザーは同一とみなされるので、何回サイトを訪れてもユーザー数は1です。
セッションとは、ユーザーの訪問回数のようなもので、サイト訪問から閲覧終了までを1とカウントします。サイトを開いて30分以上何もしなかったり、異なる外部リンクを経由してページを開いたりした場合もセッションが途切れるので覚えておいてください。
ページビューとは、特定のページが開かれた回数を表し、ユーザーが閲覧したサイトの数を表すウェブサイトの閲覧状況を測る基礎的な指標です。
ちなみにユーザーが最初に訪れたページのどこもクリックせずにページを閉じることを「直帰」と呼び、UAではこの直帰率が低いほうが売上につながりやすいと言われていました（GA4では計算方法の異なる「エンゲージメント率」が中心的な指標になっています）。
トラフィックとは
トラフィックとは通信量のことです。ホーム画面の中段左側には、サイトの集客状況（ユーザーをどのように獲得しているか）が表示されていて、どのドメインからどれだけのアクセスがあるのか知ることができました。
「参照サイト」をクリックすると、どんなSNSや外部メディアのドメイン経由でアクセスがあるのか確認可能でした。
どんなサイトでも目標設定が大事
「ホーム」画面の下半分にユーザーが訪れた上位ページや、過去1ヶ月間のアクティブユーザーの動向、目標達成の進捗が表示されていました。たくさんのユーザーが訪れているページが分かれば、そこから問い合わせや商品購入への導線を作るなどの施策を打つことが可能です。
実行したアイデアが結果的に良かったのか悪かったのか検証もできるため、事前に目標を設定しておく考え方は、GA4のコンバージョン（主要イベント）設計でも変わらず重要です。
（参考）初心者におすすめだったGoogle アナリティクス（UA）の使い方
取得したデータを「分析」し「改善」することでサイトは変化していきます。UA時代に初心者へおすすめされていた簡単な使い方を紹介します。同様の考え方はGA4でも活用できます。
レポートの「リアルタイム」の概要を眺めてみよう
まずおすすめしたいのがレポートの「リアルタイム」の概要をチェックすることです。今この瞬間に何人のユーザーがサイトを訪れているのかが分かるので「もっと良くしたい！」という気持ちが湧いてくるかもしれません。
リアルタイムレポートはアクセス解析のモチベーション維持と分析に非常に役立ちます。
データの期間変更と比較をしよう
基本画面に慣れたら、次は1ヶ月単位で分析することを意識してみてください。数字を目で追うよりも、期間を区切って前月や昨年のデータと比較するほうが理解しやすくなります。
例えば、レポートの「ユーザー」の概要を見て、初期設定の期間を30日に変更し、比較にチェックを入れて前の期間と比べてみましょう。良くなった数字は緑色で、悪くなったものは赤字で表示されるので変化がはっきりと確認できます。
また、直帰率（GA4ではエンゲージメント率）や新規ユーザーとリピートユーザーの割合もチェックできるので細かい分析が可能です。
まとめ：GA4を活用してWebサイトアクセスを増やそう
Googleアナリティクスは、Webサイト運営にかかせないツールです。2023年7月のユニバーサルアナリティクス計測終了以降、現在はGA4がその役割を担っており、初めて導入する場合もこれからはGA4で登録・設定を行います。
使ったことがない初心者にとっては、専門的な用語が多く難しく見えるかもしれませんが、GA4の画面構成や指標の考え方に慣れることで、誰でも活用できるようになります。
Googleアナリティクス（GA4）を適切に活用して、コンテンツの品質向上やWebサイトへのアクセス増加を図り、ビジネスに役立てていきましょう。
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