Googleアナリティクスでみておきたい数字｜初心者必見の分析方法とは？

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【重要】本記事は2020年7月時点の旧バージョンの「Universal Analytics（UA）」の画面を前提に執筆されています。Googleは2023年7月1日をもってUAでの新規データ収集を終了し、後継である「Google Analytics 4（GA4）」への移行を進めており、UA管理画面へのアクセス自体も2024年7月1日をもって終了しています。現在、Googleアナリティクスを利用する場合はGA4が標準となっています。以下のメニュー名や操作手順はUA時代のものであり、現在のGA4とは画面構成が異なります。UA時代の考え方を踏まえた上で、記事後半に現在のGA4における考え方を追記していますのであわせてご参照ください。

自社のホームページやブログを使って集客やコンバージョンを考えているときは、Googleアナリティクスが大きな役割を果たします。

この記事では、Googleアナリティクスで見ておきたい数字を紹介します。それらの数字を確認して、自社サイトやブログについて分析してみましょう。

（参考）Universal Analytics（UA）とは　※2023年7月にデータ収集を終了

Googleアナリティクス（UA）は、サイトのアクセス状況を無料で確認することができるツールでした。多くのデータを閲覧することが可能であり、企業のWEB担当者であれば必要不可欠なツールとされていました。以下は、UAの画面構成を前提とした当時の確認手順の参考情報です。

Googleアナリティクスの目的

WEBサイトの解析ツールは多種多様にリリースされていますが、Googleアナリティクスは無料で高機能なツールです。

また、Googleアナリティクスを使う目的は自社サイトの「顧客の反応」をみることです。さらに顧客の反応をみながら、自社サイトを育てていくことが大切になります。

注意したいのは、Googleアナリティクスや解析ツールを導入したからPVが向上するわけではないことです。ツールを導入してしっかりと分析し、改善していくことがポイントになります。

（参考）UAで見ておきたい数字

ここからはUAで見ておきたい数字を3つにわけて紹介します。

ページの評価を知りたいとき

ページの評価を知りたいときは「ページビュー（PV）数」「平均ページ滞在時間」「直帰率」を確認しましょう。

確認するにはGoogleアナリティクスのホーム画面のメニューバー（左側）の「行動」「サイトコンテンツ」「すべてのページ」と進むと確認できます。

日別のデータが閲覧でき、さらにページビュー数が多い10記事についてさまざまなデータの分析が可能です。

ページビュー数が高ければ、それだけ多くの人がみていることになります。しかし、そのページ（記事）が本当に読まれているかどうかは平均ページ滞在時間で判断します。

平均ページ滞在時間が数十秒程度では、ユーザーがしっかりと閲覧しているとは言えません。また、直帰率が高いページはコンテンツに興味を持たれていないことを意味します。

その際は、コンテンツの見直しなどが必要になるわけです。参考にしたいのは自社サイトのページでページビューが多く、かつ直帰率の低いコンテンツのテーマになります。

そのテーマやページは「なぜユーザーから好まれるのか」を検証して、課題のあるページに活かしてみてください。

サイト訪問者の特徴を知りたいとき

自社サイトの訪問者の特徴を知りたいときは、ホーム画面の「集客」「すべてのトラフィック」「チャネル」の順に選択してください。

そうすると、「Organic Search」「Direct」「Referral」「Social」と表示されます。

Organic Search（オーガニックサーチ）：
検索エンジンからの流入（広告の経由なし）
Direct（ダイレクト）：ブックマークやURLの直接入力からの流入
Referral（リファラル）：外部サイトからのリンクから流入
Social（ソーシャル）：FacebookやTwitterなどソーシャルメディアからの流入

多くの場合で「Organic Search」が多くを占めると考えられます。それをさらに増やすにはニーズの高いキーワードによる記事づくりを心がけてください。

また、「Direct」からの流入も増やしたいならば、ユーザーが興味を持った記事の関連記事を増やしてみてください。そうすることでリピーターが増えてサイトビジネスの収益性が高まります。

外部サイトから紹介されるようになれば、検索エンジンに頼らないサイト運営も可能となり、SNSで発信することで新規顧客をさらに増やすこともできます。

特に昨今、SNSは幅広い年齢の人々が利用しています。サイト運営とSNSでの発信を連携させていくのが効果的です。

ブランディングのきっかけを知りたいとき

ユーザーが自社サイトに来るきっかけとなったことを分析することはブランディングにつながります。ブランディングのきっかけを知りたいときは、ホーム画面から「集客」「すべてのトラフィック」「参照元/メディア」と進んでください。

そうすると「Google/Organic」などの表示があります。「Google/Organic」であれば、検索エンジンでGoogleを使い、キーワード検索で流入したことになります。

キーワード検索で流入した場合は、「Google/Organic」や「Yahoo/Organic」「bing/Organic」などが多いでしょう。

さらに、どのようなキーワードで検索して流入してきたかを知るには、メニューの「集客」「Search Console」「検索クエリ」と進んでみてください。検索キーワードを確認したら、そのキーワードについて関連記事を増やすこともユーザー獲得などに有効です。

（参考）UAでのコンバージョン設定

サイトビジネスをするのであれば、目標を設定することが大事です。UAでは、コンバージョンを設置することができました。

以下の手順で「いつまで」「どれくらい」の数値を達成するか設定していました。

メニューの「管理」を選択
コンバージョンを設定したいサイト名の表示があるか確認
「ビューを作成」を選択
「目標」から「収益」「集客」「問い合わせ」「ユーザーのロイヤリティ」の項目でいずれかを選ぶ。
「目標の説明」の「タイプ」で「到達ページ」「滞在時間」「ページビュー数」「イベント」のいずれかを選択
「目標の詳細」で具体的な数値を設定する

以上の設定を終えると、レポート中にも目標設定が加わり、コンバージョンやビューごとなど複数を設定することも可能でした。

現在のGA4ではどう見るのか

GA4はUAとは設計思想が大きく異なります。UAは「セッション」を中心にデータを集計していましたが、GA4は「ユーザー」と「イベント」を中心にした計測モデルを採用しており、ページ閲覧もクリックもスクロールもすべて「イベント」として記録されます。

このため、本文で紹介したUAの指標名やメニュー構成はそのままGA4には引き継がれていません。主な変化の方向性は以下のとおりです。

ページ別の反応を見るときは、「レポート」内の「エンゲージメント」レポートでページや画面ごとの表示回数や平均エンゲージメント時間を確認できます。「直帰率」の代わりに「エンゲージメント率」が重視されるようになりました。
トラフィックの流入元は、「レポート」内の「集客」レポートで引き続き確認できます。Organic SearchやReferralといった分類の考え方自体は継続しています。
UAの「目標（コンバージョン）設定」は、GA4では「イベント」をベースにした「コンバージョンイベント」の登録という形で行います。
自由度の高い分析にはUAにはなかった「探索レポート」機能が新たに利用できます。

メニューの正確な名前や位置は仕様変更により逐次アップデートされるため、実際の操作手順のガイドを探す際はGoogleアナリティクスヘルプセンターなど公式情報をご確認ください。重要なのは、UA時代と同様、「ページの反応」「訪問者の特徴」「ブランディングのきっかけ」「コンバージョン」という見るべき観点自体は変わらないという点です。

Googleアナリティクス（GA4）でしっかりと分析しよう

Googleアナリティクス（現在はGA4）を導入するとさまざまな分析が可能です。この記事で紹介した「ページの反応」「訪問者の特徴」「ブランディングのきっかけ」「コンバージョン」といった見るべき観点を中心に、GA4の画面でチェックしていき、自社サイトの改善に役立ててみてください。