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2022年6月、Twitter Shoppingで販売者をサポートする新機能「Product Drops（プロダクト・ドロップ）」のパイロット版がアメリカでスタートしました（iOSのみ）。
また同年の3月にスタートしたTwitter Shopsとはどんな機能なのか？ Twitterが進めるショッピング機能（ショップモジュール、LIVE Shopping on Twitter・Twitterショッピングマネージャなど）にはどんなものがあるのかをまとめました。
1．新機能「Product Drops（プロダクト・ドロップ）」がアメリカで開始
「Product Drops」を利用することで、販売者はツイートに「Remind me（リマインドミー）」ボタンを設置し、商品発売日に消費者へ通知を行うことが可能になります。
消費者は「Remind me」ボタンをタップすることで、通知は発売開始時刻の15分前と発売開始直後にアプリ内通知を受け取ることができます。
通知をタップすると「Shop on website（ウェブサイトでショッピングする）」ボタンが表示され、販売元のECサイトでいち早く商品を購入することが可能です。
また、「Remind me（リマインドミー）」ボタンをする前に商品詳細・レビューをチェックしたい場合は、販売者のツイートからフルスクリーン画面で詳しく確認することもできます。
上記ツイートにはハッシュタグが掲載されているため、他の購入者のレビューを閲覧することも簡単です。
現在「Product Drops」は、一部のマネージドパートナーである@Dior、 @Fossil x @JeffStaple、@HomeDepot、@LEGO_Group、 @unionlosangelesでのみ検証を行っています。
2．Twitter Shopsとは？
Twitterショッピングとは、Twitter上で商品を購入できる機能です。
※ショップモジュール（Shop Module）と表現されています。
「Twitter Shopping」機能とは、Twitter内で商品を見つけて、そのままアプリ内で商品購入ができる機能です。
- 販売者・ブランドのプロフィール画面上部にショッピング専用スペースが設置でき、カルーセル式に商品表示させることができる
- 消費者は表示された商品をスライド、タップすることで詳細を確認できる
- Twitterアプリ内ブラウザで商品購入ができる
上記のようなメリットがあります。
3．加速するTwitterのショッピング機能拡充
2021年以降、Twitterはショッピング機能の拡充を加速させています。
《Then we’re also thinking about commerce. Helping people buy things on Twitter. We want to be really thoughtful about how we do this so that we’re helping advertisers find their customers and continue to own that relationship with the customer. $TWTR— Twitter Investor Relations (@TwitterIR) March 3, 2021》
「それから、コマースも考えています。Twitterでモノを買ってもらうための支援です。広告主が顧客を見つけ、その顧客との関係を維持できるよう、その方法についてよく考えたいと思います。（DeepL翻訳ツール利用）」
「Twitter Shops」も含めて、Twitterがショッピング機能の取組みを強化していることが上記のツイートでわかります。
3-1．ショップモジュール
2021年7月28日、Twitter社は、今後ショッピング機能を拡充していくというメッセージとともに「ショップモジュール」のテスト開始についての発表がありました。
「ショップモジュール」とは、プロフィールの上部にカルーセル形式で最大5個の商品を表示し、商品をタップするとTwitterを離れることなくアプリ内ブラウザで商品詳細を確認し、シームレスに購入できる機能です。
3-2．ライブショッピング：LIVE Shopping on Twitter
2021年11月28日にはウォルマートと共同で、ライブコマースの機能「LIVE Shopping on Twitter」を活用したライブショッピングのテストを実施しています。
LIVE Shopping on Twitterは双方向のコミュニケーションが可能なライブショッピングの機能です。
ライブストリームのページに、購入可能な商品のバナーや商品一覧が表示されるショップタブが表示され、ライブ配信を楽しみながら、気になる商品の詳細の確認や購入ができます。
3-3．Twitter ショッピングマネージャ
マーチャントがTwitter上でオンラインコマースを促進するための管理ツールです。
製品カタログ管理ツールを含め、テストを開始しています。
4．Twitterショッピングの今後
現状、Twitterショッピング機能はテスト段階であり、アメリカの少数のブランドが利用している状況です。
iOSデバイスでTwitterを英語で利用しているアメリカのユーザーはテスト中のTwitterショッピング機能（ショップモジュール）を見ることができます。
正式に世界展開されるにはまだ時間がかかりそうですが、Twitterで商品を紹介しシームレスな購買体験が提供できるようになれば、企業の売上アップに大きく貢献してくれるでしょう。
現状はTwitterでECサイトの商品ページのURLリンクを記載することが多いと思われますが、ビジネス成長をさせるためにも、SNSの最新情報は常にチェックしておくようにしましょう。
参考
Twitter Shopping: Testing the Shop Module｜Twitter Blog
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