Snapchat「My AI」＋「Lens Creator Rewards」でZ世代を囲い込む ─ 競合に差を付けるUGC 2.0施策

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デジタルネイティブ世代であるZ世代の心をつかむことは、現代のSNSプラットフォームにとって最重要課題です。その中で、写真共有SNS「Snapchat」が展開する革新的な戦略が注目を集めています。「My AI」機能と「Lens Creator Rewards」プログラムの組み合わせによって、同プラットフォームは従来のUGC（User Generated Content）を超えた「UGC 2.0」の世界を構築し、競合他社に対して明確な差別化を図っています。

Z世代のデジタル行動パターンの変化

2024年の最新調査データによると、Z世代の約6割が「新しいものを購入する際はSNSで口コミ等を調べてから購入する」と回答しており、SNSが重要な情報源であることが明確になっています。デロイトの調査では、Z世代のSNS利用動向において、YouTube（86.3%）、Instagram（74.0%）、X（70.8%）、TikTok（54.8%）の順で利用率が高いことが示されています。

興味深いことに、欧州では状況が異なります。デロイトの国際比較調査によると、欧州各国ではSnapchatの「My AI」機能がChatGPTに次いで2番目に高い利用率を記録しています。これは、欧米においてZ世代の90%がSnapchatを利用しているという背景があります。

Snapchat「My AI」の戦略的位置づけ

Snapchatの「My AI」は、ChatGPTの技術を活用したAIチャットボット機能です。この機能は単なる質問応答ツールではなく、Z世代のライフスタイルに深く統合された「デジタルコンパニオン」として設計されています。

具体的な活用シーンは多岐にわたります。誕生日プレゼントのアイデア提案、長期休暇のハイキング計画、夕食のレシピ提案、さらには友人とのテニスやゴルフの際のヒントまで、日常生活のあらゆる場面でサポートを提供します。Snapchatの公式発表によると、この機能は日本のユーザーにも展開されており、位置情報と連携して近くの店舗やレストランを探すことも可能です。

My AIの真の革新性は、ユーザーが送信した写真や動画に対して反応し、コンテキストに応じた返信を行う点にあります。例えば、ピザの写真を送ると、その料理について言及したり、ペットの写真に対してコメントしたりするなど、視覚的コンテンツとAIの対話機能を融合させています。

Lens Creator Rewardsプログラムの革新性

一方、「Lens Creator Rewards」プログラムは、クリエイターエコノミーの新たな地平を切り開いています。2023年8月に開始されたこのプログラムは、ARレンズを制作するクリエイターに対して毎月最大7,200ドル（約102万円）の報酬を提供する制度です。

現在、約40ヶ国（日本は未対応）からのプログラム登録を受け付けており、インド、アメリカ、メキシコにおける視聴数やエンゲージメント指標をもとに評価が行われます。プログラムの詳細によると、Lens Studioを使用して制作されたレンズが5兆回以上視聴され、30万人以上のクリエイターが参加している巨大なエコシステムが形成されています。

このプログラムの特徴は、単なる報酬システムを超えて「クリエイターがスキルを向上させ、創造性を強化し、やりがいを与えることでビジネスを成長させる」という包括的な支援体制にあります。クリエイターは法定通貨に換金可能なクリスタル（Snapchat内のポイント単位）を獲得でき、持続可能な収益化モデルが構築されています。

UGC 2.0時代の到来

従来のUGC（User Generated Content）は、ユーザーが自発的にコンテンツを投稿し、プラットフォームがそれを配信するという一方向的なモデルでした。しかし、Snapchatが提示する「UGC 2.0」は、AIとクリエイターエコノミーを融合させた双方向的なエコシステムです。

UGC 2.0の特徴は以下の通りです：

1. AI統合によるコンテンツ体験の個人化 My AIが各ユーザーの投稿や行動パターンを学習し、パーソナライズされた反応を提供することで、一人ひとりに最適化されたコンテンツ体験を実現しています。

2. 創作者への直接的経済価値提供 Lens Creator Rewardsプログラムにより、クリエイターは自身の創作活動から直接的な収益を得ることができ、プラットフォーム上での持続可能な活動が可能になります。

3. 技術的バリアの低減 Lens Studioというツールを提供することで、専門的な技術知識がなくてもAR体験を創作できる環境を整備し、より多くのクリエイターが参加できる仕組みを構築しています。

競合他社との差別化戦略

SnapchatのUGC 2.0戦略は、主要競合であるTikTok、Instagram、YouTubeと明確に差別化されています。

TikTokとの差別化 TikTokがアルゴリズムベースの動画配信に特化している一方、SnapchatはAR技術とAI機能を組み合わせた体験型コンテンツに注力しています。250万種類以上のARレンズという圧倒的なコンテンツ量は、他プラットフォームでは実現困難な規模です。

Instagramとの差別化 Instagramがビジュアル重視の投稿文化を築いている中、Snapchatは「消える」コンテンツと「対話型AI」を組み合わせることで、より親密でリアルタイムなコミュニケーション体験を提供しています。

YouTubeとの差別化 YouTubeが長尺コンテンツとクリエイター支援に力を入れる中、SnapchatはARという技術的優位性を活かし、体験型コンテンツの創作者に特化した支援体制を構築しています。

Z世代囲い込みの具体的効果

欧米での成功データは、この戦略の効果を如実に示しています。13～24歳のZ世代の90%がSnapchatを利用し、ユーザーの1日あたりの平均アプリ起動回数は30回に達しています。2022年9月時点でのデイリーアクティブユーザーは3億6300万人を超え、月間利用者数は6億人を突破しました。

Z世代の購買行動調査では、「買う予定はなかった商品をSNS広告をきっかけに購入する」割合が約70%に達しており、特にZ世代では事前に興味を持っていた商品への購入意欲を広告が後押しするケースが増加しています。Snapchatの沈み込み型AR体験は、この購買転換において特に効果的であることが指摘されています。

クリエイターエコノミー2.0の実現

Epic Gamesの「Creator Economy 2.0」概念に触発された新しいクリエイター支援モデルが業界全体で注目を集める中、Snapchatの取り組みは先進的な位置づけにあります。従来のクリエイターエコノミーが一部のトップインフルエンサーに収益が集中する構造であったのに対し、UGC 2.0では中小規模のクリエイターにも収益化の機会を提供しています。

2025年までにUGCドリブンのクリエイターエコノミーは1000億ドルを超える規模になると予測されており、Snapchatのような収益分配型プラットフォームが市場の成長を牽引すると期待されています。

日本市場での展開可能性

Snapchatは2022年3月に日本法人を設立し、本格的な日本展開を開始しました。日本法人代表の長谷川倫也氏は「日本のSnapchatの現状には課題がある」と率直に語っていますが、これは同時に大きな成長機会を意味しています。

日本のZ世代のSNS利用パターンを見ると、YouTube、Instagram、X、TikTokが上位を占めていますが、AR技術に対する関心は高く、特に二次元キャラクターへの変身機能などは日本独特の文化と親和性が高いと考えられます。実際に、2021年に日本で最も人気があったSnapchatレンズは「アニメキャラクター変身」と「ブロッコリー変身」であり、日本特有のコンテンツ文化との適合性を示しています。

技術的優位性の持続可能性

Snapchatの競争優位性は、単純な機能追加ではなく、技術インフラの根本的な違いにあります。同社が「カメラカンパニー」を自称するように、AR技術とコンピュータビジョンにおける長年の投資が現在の優位性を支えています。

My AI機能についても、単純にChatGPTのAPIを利用するのではなく、Snapchat独自のコンテキスト（位置情報、視覚コンテンツ、ソーシャルグラフ）と統合することで、他プラットフォームでは再現困難な体験を創出しています。

Lens Creator Rewardsプログラムも、単なる報酬システムではなく、Lens Studio、コミュニティサポート、教育プログラムを含む包括的なクリエイター支援エコシステムとして機能しており、模倣が困難な参入障壁を構築しています。

今後の展望と課題

UGC 2.0戦略の成功には、いくつかの重要な要素があります。第一に、AIとクリエイターエコノミーの融合をさらに深化させること。第二に、グローバル展開において各地域の文化的特性に適応すること。第三に、持続可能な収益分配モデルを確立することです。

日本市場においては、Lens Creator Rewardsプログラムの導入とローカライゼーションが鍵となるでしょう。日本のクリエイター文化は独特な創造性を持っており、適切なサポートが提供されれば、欧米とは異なる独自のAR文化が花開く可能性があります。

また、日本企業の生成AI導入に対する慎重姿勢（約7割の企業が業務利用を禁止）を考慮すると、個人利用からビジネス利用への展開には時間がかかると予想されます。しかし、教育分野での活用や、エンターテインメント業界との連携により、段階的な浸透が期待できます。

まとめ

Snapchatの「My AI」と「Lens Creator Rewards」を組み合わせたUGC 2.0戦略は、単なる機能追加を超えた総合的なエコシステム変革です。AIによる個人化体験とクリエイターへの経済価値提供を同時に実現することで、Z世代のデジタル行動パターンに深く適合したプラットフォームを構築しています。

この戦略の成功は、競合他社にとって大きな挑戦となるでしょう。TikTok、Instagram、YouTubeなどの既存プラットフォームも類似の機能開発を進めていますが、Snapchatが築いた技術的優位性と先行者利益は簡単には追随できません。

今後数年間で、UGC 2.0がSNS業界のスタンダードになる可能性は高く、Snapchatの取り組みは次世代ソーシャルメディアの方向性を示す重要な事例として位置づけられるでしょう。日本市場での本格展開が実現すれば、国内のクリエイターエコノミーにも大きな変化をもたらすことが期待されます。

参考資料：

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