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Amazonやウォルマートなどの米国大企業が活用しているリテールメディアが日本でも注目を浴びています。

今回はリテールメディアの概要や注目される背景、メリット、運用ステップなどを解説します。

リテールメディアとは

リテールメディアとは、小売業者が提供するメディアのことで、例えばECサイトや店舗アプリ、実店舗の店頭に設置されている広告を配信する手法です。

リテールメディアでは、小売業者が保有する消費者の購買データや行動データを活用して、広告主であるメーカーに対して効果的な広告スペースを提供します。また、消費者は自身の興味関心に合った商品情報を受け取ることができます。

リテールメディアは、米国では検索(リスティング広告)やSNSに続く、デジタル広告の第三の波として注目されており、日本でも拡大すると予測されています。

参考:CARTA

リテールメディアが注目される背景

リテールメディアが注目される背景には、大きな要因として2点が考えられます。

購買のオンライン化

2020年頃の世界的なパンデミックをきっかけに、購買のオンライン化が進んだことがリテールメディアの発展を後押ししました。

コロナ禍が落ち着いたとはいえ、消費者はオンラインでの買い物に慣れており、今後も引き続きオンラインでの購買ニーズの高まりも得共しています。

3rd Party Cookie(サードパーティクッキー)の規制

Webマーケティングを行っている方はご存知かもしれませんが、サードパーティクッキーの規制も、リテールメディア市場拡大の追い風となっています。

サードパーティクッキーとは、端的にいうとあるサイトでのユーザーの行動や嗜好といった情報を第三者が追跡できる技術のことです。

この技術はマーケターにとっては有益な情報源である一方で、プライバシー上の懸念が指摘されており、3rd Party Cookieがデフォルトでブロックされているブラウザは増えています。一方のリテールメディアは、小売プラットフォームによって収集されたファーストパーティデータを活用できます。

サードパーティクッキーの規制が広がった結果、他のサイトや広告メディアから情報を得ることができなくなり、企業は自社でデータを取るしか情報収集の手段がなくなりました。

そこで、顧客との接触頻度が高く、直接接点を持てる小売業のサイトやアプリにメディアとしての価値が出てきた、ということです。

リテールメディアがもたらすメリット

リテールメディアがもたらすメリットは、リテール企業側だけでなく、広告主であるメーカー側や消費者側にもあります。各社のメリットを簡潔にまとめました。

リテール企業側のメリット

  • 自社で保有する顧客IDやID-POSなどのオフラインデータを有効活用できる
  • 成果の高い共同販促モデルを構築することで、メーカーの協賛を拡大し、売上を向上できる
  • 広告収益を得ることで、新たなビジネスモデルを確立できる

メーカー側のメリット

  • リテール企業の購買データ・行動データを活用することでターゲティング精度を向上できる
  • リテール企業との共同販促の効果検証の精度が高まり、PDCAサイクルが回せる
  • 消費者が実際に購買行動する店頭で広告が露出でき、ダイレクトに効果測定できる

消費者側のメリット

  • 正確なターゲティングにより、オンラインとオフラインをまたいでより自分に合ったお得な情報が受けられる
  • 適切なレコメンドなどの情報提供により、満足度が高まる
  • 購買意欲や忠誠度が向上する

以上のようにリテール企業、メーカー、そして消費者がWin-Win-Winの関係性を築くことができることが、リテールメディア実施の特長かつ最大のメリットでしょう。

リテールメディアの構築ステップ

リテールメディアを構築するには、以下の5つのステップが必要です。各ステップですべきことも列挙しましたので、参考にしてください。

1.事前分析

  • リテールメディアを運営する目的やターゲットを明確にする
  • 自社が保有するデータの種類や量、活用方法を把握する
  • 広告媒体としての価値や競合他社の状況を分析する

2.ターゲティング

  • データを基に消費者のセグメントやパーソナを設定する
  • 各セグメントやパーソナに合わせた広告コンテンツや配信タイミングを決める
  • 広告主に対してターゲティングの効果や価格を提示する

3.広告配信

  • ECサイトやアプリなどに広告スペースを設ける
  • 広告主から受け取った広告素材を配信する
  • 広告の表示回数やクリック率などの指標をモニタリングする

4.インストアプロモーション

  • 店頭にデジタルサイネージやQRコードなどを設置する
  • オンラインで見た広告と連動した店頭での特典や情報提供を行う
  • 店頭での来店数や購買率などの指標を測定する

5.効果測定

  • オンラインとオフラインのデータを統合して分析する
  • 広告配信やインストアプロモーションの効果や課題を評価する
  • 広告主に対してレポートや改善提案を行う

以上のステップをこなして、リテールメディアを活用してください。

リテールメディアを活用しよう

昨今注目を浴びているリテールメディア。多くのメリットがあるため、小売業者であれば、効果的に活用したいところです。データ管理やプライバシーの保護、広告主との信頼関係の構築などに注意しながら活用してください。

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