【事例から学ぶ】アカウントベースマーケティング（ABM）の事例を徹底解説！

アカウントベースマーケティング（ABM）とは、特定の顧客や見込み顧客に対して、個別に最適化されたマーケティング施策を実施する手法です。ABMのメリットは、以下のようなものがあります。

しかし、ABMを成功させるには、様々な課題や工夫が必要です。そこで、この記事では、ABMを実践した企業の事例を紹介し、その成功要因や学びを徹底解説します。ABMに興味のある方や、ABMを導入したい方は、ぜひ参考にしてください。

事例1：PayPay株式会社

PayPay株式会社は、スマートフォン決済サービス「PayPay」を提供する企業です。PayPayは2018年10月にサービスを開始し、わずか2年で利用者数が3,000万人を突破しました。

しかし、その一方で、BtoB市場では競合他社との差別化や認知度向上に苦戦していました。

そこで、PayPayはABMを導入することにしました。その目的は、以下のようなものでした。

そこでPayPayが実施したABMの具体的な施策は、以下のようなものでした。

顧客とのコミュニケーションを強化するために、専任の担当者やチャットボットを活用

これらの施策により、PayPayは以下のような効果を得ることができました。

PayPayのABMの成功要因や学びは、次の通りにまとめられます。

株式会社LIGは、Web制作やWebマーケティングを行う企業です。LIGは、自社のサービスやブランドを知ってもらうために、様々なWebメディアやSNSを運営しています。しかし、自社のターゲットとなる顧客に対して、十分なアプローチができていないと感じていました。

そこで、LIGはABMを導入することにしました。その目的は、下記のとおりです。

また、LIGが実施したABMの具体的な施策は、以下のようなものでした。

上記の施策により、LIGは以下のような効果を得ることができました。

LIGのABMの成功要因や学びは下記のとおりにまとめられます。

ABMから得られた共通のポイントやヒントは、下記のとおりです。

また、ABMを導入する際に役立つツールやサービスの活用も効果的です。

上記のツールを積極的に導入し、ABMに取り組んでみてはいかがでしょうか。

この記事では、ABMを実践した企業の事例を紹介し、その成功要因や学びを徹底解説しました。ABMは有力な見込み顧客に絞ってリソースを割くことで、効果的なマーケティングを可能とします。

特にリソース不足の企業であれば取り組んでみる価値があるでしょう。ぜひ、ABMを導入し、マーケティングの効果を向上させてください。