リマーケティング（リターゲティング）とは？仕組みや事例などを徹底解説

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インターネット広告の中でも、特に効果的な手法の一つがリマーケティングです。リマーケティングとは、自社サイトを訪れたユーザーに対して、再び広告を表示して興味を引き戻す手法です。

この記事では、リマーケティングの仕組みやメリット、運用のコツ、活用例などを徹底解説します。リマーケティングを使って、自社サイトのコンバージョン率を高める方法を確認しましょう。

リマーケティングとは？ 

リマーケティングとは、自社サイトを訪れたユーザーに対して、再び広告を表示して興味を引き戻す手法です。例えば、あるECサイトで商品を見たけれど購入しなかったユーザーに対して、その商品や関連商品の広告を別のサイトやSNSで表示することで、再度購買意欲を高めることができます。

リマーケティングは、自社サイトに訪れたユーザーはすでに商品やサービスに関心があるという前提に基づいています。そのため、リマーケティング広告は、一般的な広告よりも高い効果を期待できます。

リマーケティングの仕組み

リマーケティングの仕組みは、自社サイトにタグを設置して、訪問ユーザーにCookieを付与し、そのユーザーに対して広告を配信するというものです。

タグとは、HTMLの一部で、ユーザーの行動や属性を記録するためのコードです。Cookieとは、ユーザーのブラウザに保存される小さなデータファイルで、ユーザーの識別や設定などを記憶するためのものです。

タグとCookieを使って、自社サイトを訪れたユーザーの情報を収集し、そのユーザーに合わせた広告を表示することができます。

リマーケティングのメリット

リマーケティングのメリットは、以下のようなものがあります。

見込み客へ再アプローチができる

自社サイトを訪れたユーザーは、商品やサービスに関心があるという前提があります。しかし、そのユーザーがすぐに購入や申し込みなどのコンバージョンに至るとは限りません。リマーケティング広告を使って、そのユーザーに再度アピールすることで、コンバージョンにつなげる可能性が高まります。

単純接触回数を増やせる

広告の効果には、単純接触効果というものがあります。これは、同じものに何度も接触することで、そのものに対する好感度や記憶度が高まるという現象です。リマーケティング広告を使って、自社サイトを訪れたユーザーに対して、繰り返し広告を見せることで、ブランドイメージや商品認知度を向上させることができます。

費用対効果が高い

リマーケティング広告は、自社サイトを訪れたユーザーに対してのみ配信されます。そのため、無駄な広告費用を抑えることができます。また、リマーケティング広告は、一般的な広告よりもクリック率やコンバージョン率が高いと言われています。つまり、少ない広告費用で多くの成果を得ることができます。

リマーケティングの運用のコツ

リマーケティングを効果的に運用するためには、以下のようなコツがあります。

リストの質に注目する

リマーケティング広告は、自社サイトを訪れたユーザーに対してのみ配信されますが、そのユーザーの中には、購買意欲の高いユーザーと低いユーザーがいます。購買意欲の高いユーザーに対しては、より積極的に広告を見せることで、コンバージョンにつなげることができます。購買意欲の低いユーザーに対しては、あまり頻繁に広告を見せると、逆効果になる可能性があります。そのため、リマーケティング広告を配信する対象となるユーザーのグループであるオーディエンスリストの質に注目することが重要です。

メンバーシップ期間を適切に設定する

メンバーシップ期間とは、オーディエンスリストに含まれるユーザーが広告の対象となる期間のことです。この期間を適切に設定することも、リマーケティング広告の効果に影響します。メンバーシップ期間は、商品やサービスの購買サイクルに合わせて決めることが望ましいです。例えば、消耗品や日用品などの購買サイクルが短い商品に対しては、メンバーシップ期間を短く設定することで、タイムリーな広告を見せることができます。逆に、家電や車などの購買サイクルが長い商品に対しては、メンバーシップ期間を長く設定することで、長期的な関係を築くことができます。

リストの数を一定以上に保つ

リマーケティング広告を配信するには、オーディエンスリストの数が一定以上でなければなりません。オーディエンスリストの数が少なすぎると、広告の配信ができなかったり、効果が測定できなかったりする可能性があります。

リマーケティングの活用例

リマーケティングを実際にどのように活用できるか、いくつかの例を紹介します。

EC業界

商品の閲覧履歴やカートに入れた商品をもとに、購入を促す広告を配信する施策が考えられます。具体的には、カートに入れた商品の購入完了率を高めるために、動的リマーケティング広告を活用できます。

カートに入れた商品の画像や価格、在庫状況などを広告に表示し、購入ボタンを設置することで、ユーザーに直接購入ページに誘導しやすいです。また、カートに入れた商品と関連性の高い商品をおすすめとして広告に表示することで、クロスセルやアップセルの機会を増やします。このように、動的リマーケティング広告を使って、ユーザーの購買意欲を高めることができます。

旅行業界

目的地や日程などの検索条件や予約ページの離脱率をもとに、旅行プランや割引クーポンなどを提案する広告を配信する施策が考えられます。

検索条件や予約ページの離脱率を分析して、リマーケティング広告の対象となるユーザーをセグメント化。検索条件を入力したが、予約ページに進まなかったユーザーに対しては、検索条件に合致する旅行プランや口コミなどを広告に表示し、興味を引きます。

教育業界

資料請求や無料体験などのコンバージョンに至らなかったユーザーに対して、教育コンテンツや口コミなどを紹介する広告を配信できます。

例えば、資料請求や無料体験などのコンバージョンに至らなかったユーザーに対して、リマーケティング広告を活用できるでしょう。

また、期間限定のキャンペーンや特典などを広告に表示することで、申し込みのハードルを下げます。

リマーケティングに取り組もう

リマーケティングは、自社サイトを訪れたユーザーに再び広告を見せる手法です。リマーケティングの効果を高めるには、リストの質や期間、数、広告のメッセージやデザインに注意する必要があります。リマーケティングは、さまざまな業種で活用できる広告手法です。リマーケティングを使って、自社サイトのコンバージョン率を高めましょう。

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